Blog

Qu’est-ce que le savoir-être ?

by emploi.mu in How to Find a Job 18/04/2017 1 comment

La notion de « savoir-être » est différente du savoir-faire, qui est l’aptitude à réaliser une tâche spécifique (cuisiner, utiliser un ordinateur, rédiger un contrat, peindre ou enseigner par exemple). Le savoir-être, c’est un ensemble de qualités professionnelles qui reflètent la manière dont vous réagissez dans environnement professionnel. Par exemple, lorsque vous partagez un bureau avec des collègues ou êtes en contact avec des clients, la politesse, le respect des autres, la convivialité sont des atouts recherchés par les employeurs.

À noter : vous pouvez être tête en l’air dans votre vie privée mais vous montrer méticuleux dans votre fonction si celle-ci l’exige. Cette capacité d’adaptation atteste de vos qualités professionnelles. On parle également d’intelligence comportementale ou de soft skills (en anglais, littéralement « compétences douces ») pour désigner ces compétences humaines.

Des qualités de plus en plus importantes à côté du savoir-faire

En entreprise, les employeurs recherchent de plus en plus certains tempéraments. Les recruteurs nous demandent de sélectionner les candidats sur leur attitude. Leur capacité à incarner un certain leadership, plus que sur le fait d’avoir suivi un cursus dans telle ou telle école.

Dans certains secteurs, les qualités professionnelles sont parfois même plus prégnantes que les compétences techniques. C’est le cas pour les stewards des compagnies aériennes par exemple. Ils sont d’abord testés sur leur capacité à rester calme en situation de crise et à trouver des solutions en petit groupe.

Une étude internationale sur les compétences attendues par les employeurs révèle que faire preuve d’un bon relationnel est un facteur déterminant pour les activités de contact avec le public :

  • 71 % des recruteurs citent le relationnel et la présentation comme premiers critères dans l’hébergement et la restauration,
  • 61 % dans le commerce de détails (ex. : boutiques et grands magasins).

A contrario, l’expérience et la formation sont jugées moins importantes dans ces secteurs.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi, inscrivez-vous immédiatement sur le site. Emploi.mu regroupe tous les recruteurs mauriciens à la recherche de candidats pour vous aider à obtenir un poste dans les plus brefs délais.

1 thought on “Qu’est-ce que le savoir-être ?”

Laisser un commentaire