Blog

Comment Devenir Technicien Help Desk ?

Comment Devenir Technicien Help Desk ?

by emploi.mu 27/05/2019 1 comment

Être technicien en help desk ne s’improvise pas ! Il est nécessaire d’avoir de solides compétences pour assurer ces fonctions. Un technicien est un maillon très important dans une bonne gestion de la relation client car sans lui les hotlineurs ne seraient pas si rapides et les outils informatiques ne seraient pas aussi performants. Ce survol sur le métier et ses avantages.

Technicien en help desk, pilier du service d’assistance

Le terme help desk signifie littéralement « bureau d’assistance ». En ce sens, le métier de technicien dans cette branche occupe un réel poste d’assistance technique. Qu’il travaille en local ou à distance, il est chargé de la maintenance des équipements d’information et du dépannage.

Les qualités, comme la patience et la rigueur, sont de mise. Mais avant tout, ce technicien ou technicienne doit aimer venir en aide aux novices de l’informatique.

Quelles sont les missions d’un technicien support ?

Un technicien help desk possède d’autres appellations, comme technicien assistance à la clientèle informatique, support technique ou encore technicien de maintenance. Ce professionnel cumule deux fonctions principales :

  • La maintenance des équipements informatiques, en hardware comme en software
  • L’assistance des utilisateurs en cas d’incidents

Concernant cette dernière tâche, le technicien est chargé de la gestion des guidages ou des demandes. Souvent cette intervention aboutie à une réparation ou une commande de nouvelles pièces.

Dans les grandes filiales, un technicien support est chargé de l’intégration et de la gestion d’un réseau, de l’installation d’un nouveau matériel ainsi que de la sécurisation des réseaux. En principe, ces missions sont réalisables en infogérance (à distance).

L’avantage, dans le métier de technicien en helpdesk, c’est que tous les types d’activité ont recours au service. En revanche, les entreprises ont le choix dans le recrutement d’un technicien à temps plein en local, ou d’engager un prestataire de services (centre d’appels spécialisé dans la télémaintenance ou société de services informatiques).

Au fil du temps, un technicien helpdesk peut prétendre à un poste d’encadrement comme responsable informatique. Sa qualité de technicien lui permet également d’occuper le poste de superviseur en centre d’appels ou devenir formateur afin de partager son savoir-faire aux débutants.

S’il désire travailler dans une structure physique, il peut opter pour un poste de responsable du service après-vente dans un magasin spécialisé.

Les formations nécessaires pour devenir technicien help desk

Pour prétendre au titre de technicien help desk, il est nécessaire d’arriver au niveau bac+2. Ainsi, le diplôme recherché pour ce poste est :

  • Soit un BTS ou un IUT informatique, ou l’équivalent (micro-informatique, systèmes et réseaux)
  • Soit un BTS électronique

Un parcours en maintenance informatique et industrielle est également éligible. Par ailleurs, il existe aujourd’hui plusieurs instituts privés qui proposent des diplômes spécialisés dans l’assistance technique. L’on peut également opter pour des formations technicien diplômantes, allant du niveau IV au niveau II.

Outre son diplôme, un technicien helpdesk est un professionnel de l’informatique. En ce sens, il doit avoir un penchant pour l’univers technologique et en maitriser le jargon (logiciels, programmes, configuration de messagerie …). Ce professionnel doit également posséder un sens de l’écoute et une qualité relationnelle afin de proposer les bons diagnostics. Il doit tout faire pour que l’utilisateur obtienne les meilleures solutions.

Devenez technicien help desk !

Un technicien helpdesk est un agent versatile, il peut toucher aux différents domaines touchant l’informatique en allant d’un technicien de support à un responsable informatique. Si vous détenez les qualités requises pour ce poste, publiez votre CV sur notre site. Vous pouvez également trouver d’autres emploi dans notre base de données.

Read more
L’International Girls in ICT Day a été l’occasion de montrer une évidence, la femme a sa place dans le monde des TIC, mais il faut l’aider à s’y épanouir.

Girls in ICT Day : Peut-On Encourager L’Implication Des Femmes Dans Les TIC ?

by emploi.mu 22/05/2019 0 comments

Le saviez-vous ? Dans le secteur des TIC, la gent féminine représente 40 à 50 % des emplois. En effet, on en dénombre 18, 000 au total dans le secteur de la technologie, de l’information et de la communication. Cependant, il est à noter que le nombre de femmes qui s’intéressent aux études scientifiques et techniques est en baisse. C’est ce que nous avons appris lors de la célébration de l’International Girls in ICT Day.

Journée de l’International Girls in ICT Day : bilan

La femme a été le sujet de plusieurs débats lors de cette journée au Sd Worx, à Ébène. Madhvee Madhou, qui s’est penchée sur la présence des femmes dans les TIC, est aussi intervenue. Entre 2012 et 2019, elle a fait une étude de ce cas pour le compte du Mauritius Research Council. Découvrons ce qu’il en ressort :

  • Les femmes sont de moins en moins intéressées par des études dans le secteur Science, Technology, Engineering et Mathematics (STEM) ;
  • Approximativement 20 à 25 % d’entre elles seulement choisissent cette filière contre un taux de 40 % chez les hommes ;
  • L’université compte entre 20 % d’étudiantes dans la filière Engineering et 33 % dans celle de l’Information Technology. Or, au niveau du mastère et du doctorat, on constate un déclin dans ce pourcentage. Au final, il n’y en a que 5 % qui réussissent à atteindre un PhD.

Voici, entre autres, des raisons pouvant expliquer que les femmes sont si peu nombreuses dans ce domaine.

Girls in ICT Day : Comment encourager l’implication de la femme dans les TIC ?   

Parmi les intervenants, on a aussi eu l’occasion d’entendre le Managing Director de Sd Worx (Mauritius) Limited, Ashvin Pudaruth. Selon lui, les compétences des femmes sont autant reconnues que celles des hommes dans les TIC.

Mentionnant sa propre société comme exemple, il a indiqué que la parité homme-femme était d’approximativement 50 %. Le constat la famille et les engagements qui en découlent justifient que les femmes quittent leur emploi. D’après M. Pudaruth, il est donc important d’être flexible afin de les aider. On peut, en l’occurrence, leur accorder un jour de libre, leur proposer du télétravail ou encore revoir leurs horaires.

TIC : témoignages et conseils lors du Girls in ICT Day 

Il y a au moins deux exemples de femmes qui occupent des postes à responsabilités. Premièrement, on voit le cas de Runa Purmessur Jheelan, employée au Data Centre du National Computer Board (NCB). Elle a décidé de faire carrière dans l’ICT après avoir fait ses études en Inde dans les années 90. Ensuite, de retour à Maurice, elle a obtenu un emploi au NCB.

Alors, selon ses dires, elle a été l’une des premières femmes dans le domaine informatique. Toutefois, d’après son expérience, il faut un équilibre entre les responsabilités familiales et le travail. C’est un must si l’on veut percer dans ce secteur numérique en évolution.

Dhanusha Gokhool, Service Delivery Manager à Sd Worx partage également cet avis. De son point de vue, il faut que la famille puisse se montrer compréhensive. Elle s’estime chanceuse sur ce point, car son époux travaille dans le même secteur. Donc, elle peut avoir son soutien.

Girls in ICT Day : une occasion d’aborder la parité salariale

En ce qui concerne la parité donc, des changements sont évidents. En revanche, pour ce qui est de combler l’écart salarial dans ce secteur, ce n’est pas encore à l’ordre du jour. D’ailleurs, la Banque mondiale a produit un rapport à ce sujet. Il en ressort que dans la majorité des secteurs d’activités, c’est encore un point sur lequel il faut se pencher. Même cette institution demande plein davantage de flexibilité sans oublier la parité salariale.

Informations supplémentaires :

Comme vous le voyez, dans le secteur des TIC, la contribution de la femme est importante. De ce fait, il faut pouvoir l’aider à équilibrer son temps entre le travail et la vie familiale. Conséquemment, elle pourra se consacrer à son travail sans léser pour autant ses proches.

En somme, cette filière est autant à la portée des femmes que des hommes. Donc, si vous avez envie d’évoluer dans les TIC, n’hésitez pas à consulter la liste d’offres d’emplois sur notre site. Si vous tombez sur un poste qui vous convient, il vous suffira alors de faire parvenir votre CV au recruteur. L’emploi de vos rêves n’est peut-être qu’à quelques clics.

Read more
Ces Sociétés Qui Recrutent : ProContact Rodrigues

Ces Sociétés Qui Recrutent : ProContact Rodrigues

by emploi.mu 24/04/2019 1 comment

Rodrigues joue désormais dans la cour des grands grâce ProContact. En effet, en conséquence des projets de modernisation pour l’île Rodrigues qui prévoient une connexion internet aussi fiable que celle de Maurice, Rodrigues commence à attirer les entreprises. Tel est le cas pour ProContact.

ProContact parmi les numéros 1 des centres dappels à l’île Maurice

C’est en 2001 que ProContact ouvrait ces portes à l’île Maurice, se positionnant ainsi comme l’un des pionniers du centre d’appels mauricien. Ayant élit domicile dans le bâtiment The Core à Ebène, ProContact ne se repose pas sur ses lauriers.

En 2015, le centre d’appels inaugura un deuxième site, à Madagascar cette fois. Opérationnel depuis 4 ans, ProContact Madagascar abrite une centaine de postes.

Cette année, ProContact choisi de renouveler l’expérience, optant pour l’île Rodrigues. Cette petite île considérée comme le 10ème district de Maurice a jusqu’ici eu du mal à diversifier son économie dû au manque de connectivité. Le nouveau câble sous-marin à fibre optique vient résoudre les problèmes en matière d’internet. Et selon Damien Bathurst, directeur marketing chez ProContact, l’internet était le plus gros souci sur l’île.

ProContact Rodrigues, de nouvelles opportunités pour les rodriguais

C’est bien connu, à cause des restrictions du marché de l’emploi des centaines de rodriguais viennent tenter leur chance à Maurice. Munis de qualification au standard mauricien, ces rodriguais pourront désormais plus facilement trouver du travail dans leur île natale. ProContact prévoit à cet effet la création de près de 100 postes.

Ce centre devrait officiellement ouvrir ces portes à Port Mathurin en Juin 2019. Pour l’heure, les dirigeants de ProContact se concentrent sur le recrutement et l’installation de l’infrastructure interne.

Que faut-il pour rejoindre les bancs de ProContact Rodrigues

ProContact Rodrigues est en plein recrutement. Ils recrutent télé-agents, téléopérateurs, téléconseillers entre autres. Vous pouvez postuler sans plus attendre et ce, que vous soyez à Maurice comme à Rodrigues.

Les entretiens se feront normalement en mai. Cependant, les candidats postulants depuis l’île Maurice pourront être contactés en avance.

ProContact a pour l’occasion créé une nouvelle page Facebook avec toutes les informations requises. Cette campagne de recrutement se propage également grâce à l’hashtag #icicestrodrigues.

Trouvez du travail en quelques clics

Vous souhaitez postuler pour ProContact ou autre ? A la recherche d’un emploi dans le secteur du centre d’appels, de la relation ou plus encore, n’hésitez pas à enregistrer votre CV sur notre plateforme afin d’être visible par les recruteurs. Nous vous encourageons également à aller voir notre page de postes vacants. Et bonne chance à vous !

Read more
Dernièrement, le métier du motion designer attire de plus en plus les passionnés du numérique, des médias et de l’audiovisuel. Découvrez cette profession !

Fiche Métier : À La Rencontre Du Motion Designer

by emploi.mu 02/04/2019 0 comments

Réaliser des productions graphiques comprenant des animations 3D, vidéos et effets spéciaux, ce n’est pas une mince affaire. En effet, cela demande pas mal de connaissance dans le maniement des sons ainsi que de la typographie. Eh bien, il y a justement une personne qui peut se démarquer dans ce domaine : le Motion Designer.

Créatif dans ses présentations, il est apte à travailler sur diverses interfaces pour donner vie à des médias. La conception de clips musicaux ou encore de messages publicitaires que l’on peut retrouver notamment sur le Web est dans ses cordes.

Les missions du motion designer

Le Motion Designer est simplement une personne qui peut créer des contenus animés et interactifs. Son but est avant tout de comprendre l’exigence du client afin de lui donner satisfaction. Pour y parvenir, il présentera à ce dernier diverses mises en scène. Selon celle qui sera choisie, il pourra passer à l’étape suivante : l’animation graphique. C’est ce qui lui permettra de déterminer la tendance qui ressortira de l’univers sélectionné. Il fera ensuite un storyboard fourni en illustrations qui représentera les plans établis pour constituer la vidéo (dans un contexte cinématographique, par exemple)

Grâce à ces différentes étapes, l’équipe sera à même de suivre le projet. De son côté, le motion designer ne peut pas encore se relâcher. Il a pas mal de choses à faire telles que les adaptations, les découpages techniques, les effets de transition ou encore la conception des mouvements. Cette phase sera donc utile pour le montage, le rendu des images ainsi que l’encodage.

Les compétences requises pour être motion designer

Souvent on note que les vidéos peuvent contenir des textes. Dans ce genre de cas, ce sera au Motion designer de choisir ceux qui conviendront davantage. C’est ainsi qu’il mettra en avant ses connaissances en typographie. Bien entendu, il doit aussi avoir une bonne maîtrise de certains logiciels tels qu’After Effects, Flash, Photoshop ou encore Illustrator, entre autres.

Certes, être familier aux outils du Web n’est pas suffisant pour se glisser dans la peau d’un motion designer. Il faut être animé par la curiosité afin d’être à l’affut de tout ce qui se fait dans ce domaine (audiovisuel, animation, etc.).

C’est aussi important d’avoir l’esprit d’équipe, car le motion design requiert pas mal d’experts dans le domaine. Il a, par exemple, des graphistes vidéo, designers sonores, spécialistes Flash, illustrateurs, animateurs 3D et développeurs. L’esprit créatif et l’œil artistique sont aussi de bons apanages pour exceller dans cette profession.

Où le motion designer peut-il mettre son talent à profit ?

La plupart du temps, la prestation du motion designer est recherchée dans certaines entreprises spécialisées dans les médias. Les studios de création, chaîne de télé, agence de communications, etc. en sont des exemples. Il y a aussi les firmes proposant des applications pour les serious games ou des supports pédagogiques.

Les contraintes de la profession de motion designer

Même si être motion designer est un métier gratifiant, c’est aussi assez contraignant. Il est impératif de se plier aux attentes des clients et d’accepter leurs critiques, s’ils ne sont pas satisfaits du travail accompli.  Ce travail demande aussi de la polyvalence pour toucher à plusieurs domaines. Donc, le Motion designer est loin de pouvoir se tourner les pouces.

Apprentissage pour devenir motion designer

Pour ce qui est de l’apprentissage du métier, le motion designer peut suivre une formation dans des écoles spécialisées. Il peut aussi apprendre sur le tas dans des stages en entreprises. Poussé par un esprit créatif, un autodidacte peut aussi découvrir ce métier par lui-même.

Trouvez un emploi qui vous passionne :

Comme vous pouvez le constater, le motion design n’est pas une branche des plus faciles. Cependant, ce métier promet pas mal de débouchés, notamment dans le domaine du cinéma, de la communication ou de l’animation. Si cela vous tente, n’hésitez pas à vous lancer !

D’ailleurs, parmi la liste d’offres d’emplois que vous trouverez sur notre site, vous pourrez peut-être tomber sur celui qui vous conviendra. Alors, faites parvenir votre CV aux recruteurs et pensez aussi à jeter un œil aux articles sur les entretiens d’embauche. Cela vous aidera à bien vous préparer. À vous de jouer !

Read more
Vous avez envie de trouver rapidement un emploi même si vous n’avez pas de diplôme ? Cet article vous aidera à mieux cibler vos recherches.

5 Techniques À Appliquer Pour Trouver du Travail Sans Diplôme

by emploi.mu 07/02/2019 0 comments

Dans l’éventualité où vous venez tout juste de quitter votre emploi, vous devez certainement explorer plusieurs pistes. Cependant, la majorité des entreprises recherchent des personnes qui sont déjà qualifiées. Vous pouvez néanmoins tenter votre chance même si vous n’avez pas de diplôme. Voici quelques points qui pourraient vous aider à obtenir un entretien.

 Optimiser vos chances pour trouver un emploi même sans diplôme

Pour qu’une recherche d’emploi offre de belles perspectives, vous devez, tout d’abord, faire une petite mise au point sur vos capacités. Vous n’allez pas postuler pour un poste de chauffeur si vous n’avez pas de permis de conduire. Le mieux, par conséquent, est de vous orienter vers des secteurs qui pourraient donner de bons résultats.

Éventuellement, une personne qui se sent à l’aise au moment de s’exprimer peut se laisser tenter par un travail de téléopérateur. Ordinairement, les entreprises qui recrutent dans ce secteur ont un centre de formation pour permettre aux nouveaux venus de se familiariser avec les différentes prestations offertes.

Privilégier les entreprises qui offrent une promotion interne

De plus, plusieurs petites entreprises offrent aussi de très belles perspectives car elles favorisent les promotions internes. Vous avez de ce fait la chance de commencer au bas de l’échelle et de vous retrouver un peu plus tard avec un poste à plus grandes responsabilités. Si votre but est de gravir rapidement les échelons, postulez dans des sociétés qui offrent ces opportunités. Certaines d’entre elles précisent ces détails dans leurs conditions de travail.

Mais pour arriver à faire vos premiers pas dans ce genre d’entreprise, il est essentiel de bien travailler sur toutes les étapes qui mènent à la signature du contrat. Gardez en tête qu’il est possible que vous essuyiez plusieurs échecs avant d’arriver à obtenir un rendez-vous. Ne vous découragez surtout pas et ne perdez pas de vue votre objectif. Un emploi qui correspond à vos attentes est disponible quelque part. C’est à vous de partir à sa recherche.

Mettre en valeur vos qualités pour éclipser votre manque de diplôme

Il est souvent dit que la première impression est la bonne. Votre objectif est de vous baser sur ce fait pour donner envie au recruteur de vous laisser une chance. Soignez votre lettre de motivation et mettez en avant vos différentes qualités telles que votre capacité à bien vous adapter. Parlez aussi de tout ce que vous pouvez apporter à la société pour masquer votre manque de diplôme.

Entretemps, vous pouvez déjà commencer à en apprendre davantage en recherchant des sujets liés à ce travail. Et surtout, n’oubliez pas de postuler pour toutes les offres qui peuvent correspondre à vos attentes. Bien souvent, cette opportunité que vous attendez depuis si longtemps peut arriver d’une entreprise qui ne vous a pas particulièrement attiré au début.

Explorez plusieurs pistes pour trouver un travail en fonction de vos compétences

Ne négligez aucune piste pour pouvoir trouver un travail si vous êtes au chômage. La solution la plus simple est de vous tourner vers les plateformes spécialisées. Mais il y a aussi bien d’autres moyens pour réussir à intégrer une entreprise. Vous pouvez par exemple demander à vos anciens collègues de vous recommander si un poste se libère.

Essayez également de demander le support de vos proches pour faire avancer les choses. Dans bien des cas, la recommandation par une tierce personne peut permettre de trouver un travail. Ce sera une façon d’optimiser vos chances et de masquer le fait que vous n’ayez pas de diplôme.

Avec ou sans diplôme, vous pouvez trouver du travail

Comme vous le voyez, il existe plusieurs moyens pour trouver un emploi même si vous n’avez pas de diplôme. Pour pouvoir trouver rapidement le travail qui vous plaît, le mieux serait d’inscrire vos cv dans notre base de données. Vous pouvez aussi consulter notre liste d’emploi et postuler directement auprès de l’employeur.

Read more
Emploi : Avec Diplôme Ou Expérience Professionnelle

Emploi : Avec Diplôme Ou Expérience Professionnelle

by emploi.mu 30/01/2019 2 comments

De nombreux postulants se demandent si, pour réussir son entrée dans le monde du travail, il faut miser sur l’expérience ou le diplôme. Ce n’est pas évident de s’y retrouver, surtout quand une annonce stipule : expérience professionnelle requise en plus des diplômes. On est tenté de répondre : « comment acquérir de l’expérience si aucune entreprise ne me laisse la chance de faire mes preuves » ? Pas de panique, les solutions existent et surtout il y a des secteurs ou des structures qui permettent d’avoir, cette « fameuse » première expérience professionnelle !

Travailler durant ses études

Par les temps qui courent effectuer de petits boulots durant ces études n’est pas superflue, d’autant plus que cela permet de réunir deux facteurs. Ceux-ci sont, notamment, se faire de l’argent de poche et avoir de quoi remplir la case, expérience professionnelle de son CV. Il y a également des entreprises qui permettent aux étudiants d’effectuer des stages non rémunérés ou partiellement en parallèle de leurs études tertiaires.

Comment et où trouver un emploi pour se forger une expérience professionnelle

Les secteurs comme les TICS, dont les centres d’appels, offrent la chance aux étudiants de travailler durant les vacances scolaires ou à temps partiel. À noter que la condition sine qua non c’est d’avoir minimum 18 ans. Il y a également les grandes enseignes commerciales ou les différents magasins qui permettent aux jeunes de travailler sans forcément avoir de l’expérience professionnelle. Prendre de l’emploi en grandes surfaces ou dans un centre de contacts ne veut pas forcément dire que vous allez y faire carrière. C’est simplement pour se faire la main.

Diplômes ou expérience professionnelle : les deux font la paire

Plus d’excuses à la fin de vos études puisque les solutions pour acquérir de l’expérience professionnelle existent. Dans le cas où vous n’avez pas eu le temps de travailler ou l’opportunité de le faire, il existe également des alternatives. En effet, les mêmes secteurs et structures, cités plus haut, offrent la chance à tous. Ceci dit, dans certains cas, il faut y aller au culot de temps en temps quand vous voyez une offre d’emploi qui vous interpelle, mais qui demande de l’expérience. C’est ce qui s’appelle « donner un coup de pouce au destin ». Bien évidemment, n’allez pas prétendre à un poste en comptabilité quand vous êtes diplômé en langues !

Tout problème à sa solution

Afin de se forger une petite expérience professionnelle réussie, il faut mettre le pied à l’étrier. Même si, financièrement, vous n’avez aucun besoin de travailler durant vos études tertiaires ou secondaires, dites-vous que c’est pour votre avenir professionnel. Et si vous ne savez pas où chercher, les sites spécialisés comme le nôtre, publient régulièrement des annonces d’offres d’emplois proposant des stages ou de l’emploi aux étudiants ou jeunes diplômés. N’oubliez pas que c’est vous qui forgez votre avenir, donnez-vous les moyens pour ne rien regretter ! Bonne chance.

Trouver un emploi

Si vous êtes à la recherche d’un emploi, veuillez consulter notre liste d’offres d’emplois mise à votre disposition sur notre site web. N’hésitez pas à déposer votre CV directement en ligne. Cela vous permettra d’obtenir plus de visibilité par rapport aux recruteurs.

Read more
Ces Sociétés Qui Recrutent: ProContact Ltd Et Le Mercredi Recrutement

Ces Sociétés Qui Recrutent: ProContact Ltd Et Le Mercredi Recrutement

by emploi.mu 21/01/2019 2 comments

Bien que bon nombre de mauriciens affirment qu’il est difficile de trouver de l’emploi à Maurice, beaucoup de sociétés recrutent. De leur côté, ces dernières clament qu’elles ont des postes à pouvoir mais ont du mal à trouver des ressources humaines qualifiées et prêtes à travailler. Parmi ces sociétés, nous retrouvons ProContact. Ce centre de contact souhaite recruter davantage. Pour se faire, ProContact est venu avec un concept intéressant : le Mercredi Recrutement.

Mercredi recrutement, de quoi s’agit-il ?

Afin de mettre toutes les chances de son côté, ProContact a lancé le concept du « mercredi recrutement ». Ainsi, la société spécialisée dans les services BPO ouvre ses portes chaque mercredi pour des recrutements express.

Par conséquent, chaque mercredi la société organise de session de recrutement de 11hr à 15hr. Chaque heure une nouvelle session commence. Là, les candidats présents pourront découvrir la société, ses activités et obtenir plus d’informations sur les postes à pouvoir.

A la fin de chaque présentation, ProContact prévoit des entretiens immédiats. A la suite de quoi, les candidats retenus se verront offrir la chance de débuter une formation dès le prochain lundi.

Qui peut se rendre au mercredi recrutement de ProContact ?

ProContact est un centre d’appels basé à Ebène qui traite différents services de relation client pour ses clients, majoritairement francophones. Ainsi, ils sont à la recherche de collaborateurs motivés pour des campagnes d’appels sortants.

Le mercredi recrutement est par conséquent ouvert à toute personne disponible immédiatement possédant un très bon français à l’oral. Pas besoin de diplôme, de qualification ou même d’expérience. ProContact se charge de laformation.

Tentez votre chance chez ProContact

Le centre d’appels promet de nombreux avantages à tous ceux qui parviendront à compléter la formation. En effet, les postes en télémarketing proposés par ProContact vous offrent un emploi stable à temps complet. Ajouter à cela, la société propose un salaire attractif en plus des primes. En vous joignant à leur équipe, vous bénéficierez également d’un plan de pension et d’un plan médical.

En sus de cela, la société prend en charge votre transport et ceux par tout à travers l’île. Elle vous garantit une ambiance jeune et dynamique avec des opportunités de progression dans votre carrière.

Et pour finir, vous ne travaillerez pas le weekend. Eh oui, ProContact vous propose un poste en télémarketing, du lundi au vendredi de 12hr à 21hr.

Participez au mercredi recrutement

Pour le moment, ces mercredis recrutement se tiendront le 23 et 30 janvier, le 6 et le 13 février de 11hr à 15hr. Des sessions débuteront toutes les heures soit à 11hr, 12hr, 13hr, 14hr et 15hr. A vous donc de choisir le créneau qui vous convient. Pour infos, ProContact se situe au premier étage du bâtiment « The Core » à Ebene.

Vous pouvez aussi envoyer votre CV par mail sur recrutement@procontact.mu. Pour plus d’informations, appelez sur le 401 65 77 / 401 65 65.

 

Restez à l’affut des dernières offres d’emploi

Enregistrez-vous sur notre plateforme pour vous tenir au courant des dernières sociétés qui recrutent. Besoin d’un emploi ou d’un changement de carrière, emploi.mu est le site qu’il vous faut.

Read more
La compagnie Euro CRM, un géant de l’externalisation, élargit son équipe avec 600 nouvelles embauches en vue et promet des résultats encore plus impressionnants

Recrutement En Masse Par Euro CRM : Une Aubaine Pour Les Mauriciens

by emploi.mu 09/01/2019 1 comment

Les centres d’appels sont actuellement la nouvelle mine d’or pour les investisseurs. Aussi, des destinations comme Maurice sont les lieux où se rendre pour profiter des meilleures offres sur ce plan. Par exemple, on peut évoquer la grande compagnie Euro CRM, un géant dans le domaine de l’externalisation. Eh bien, justement, il compte embaucher près de 600 personnes à divers postes liés au service à la clientèle.

Euro CRM continue son expansion

Euro CRM est effectivement un leader sur le plan de l’externalisation de certaines tâches professionnelles à Maurice. De ce fait, un élargissement de sa présence physique à Maurice n’est pas surprenant. Ayant des infrastructures aussi bien à Moka qu’à Ebène, la société tient maintenant à renforcer sa présence dans une nouvelle zone. En effet, désormais, il va également s’implanter à Coromandel.

De plus, depuis quelque temps déjà, 150 nouveaux employés ont rejoint Euro CRM. C’est déjà bien, mais la compagnie ne compte pas en rester là. Ainsi, c’est un total de 600 nouvelles têtes qui viendront augmenter les rangs des employés du géant des centres d’appels. Une partie des employés seront issus de Rodrigues, soit environ 50 personnes. Les postes à pourvoir seront variés de manière à être le plus efficaces possible dans les campagnes.

Quels sont les critères de recrutement ?

La compagnie s’adresse essentiellement aux personnes qui ont entre 18 et 45 ans. En outre, ceux-ci doivent avoir une excellente maitrise de la langue française et des outils informatiques. Mais ce n’est pas le seul critère sur lequel les embauches seront basées. En effet, on doit également mentionner une capacité à mettre à l’aise les clients. Ils doivent aussi avoir une bonne intégrité et toute autre qualité qui les qualifieront pour tout bon employé.

Les rémunérations sont pensées de manière à être généreuses. Ainsi, il est possible pour les employés d’espérer un salaire de RS 11 000 jusqu’à RS 15 000 comme base. Entre autres, si les candidats ont de l’expérience dans le domaine, ils maximiseront leur chance de toucher un plus gros salaire. Il y a également la possibilité de prétendre à des primes, en fonction des résultats générés. On ne s’étonne donc pas que certains puissent gagner jusqu’à RS 30 000 en plus de la base.

Devriez-vous investir dans un CRM à Maurice ?

Les initiatives prises par des compagnies comme Euro CRM sont de réelles aubaines pour les entreprises internationales. Effectivement, elles pourront éventuellement réduire leurs coûts en délocalisant des tâches comme les interactions avec la clientèle.

De ce fait, si vous souhaitez trouver du travail dans ce type d’agence, n’hésitez pas à postuler ou à inscrire votre CV dans notre base données.

 

 

Article source : https://defimedia.info/externalisation-euro-crm-recrute-600-personnes-dans-differents-services

Read more
Trouver un emploi dans le numérique, c’est avoir une bonne situation professionnelle. Découvrez pourquoi.

Secteur D’Avenir : Emploi Dans Le Numérique

by emploi.mu 17/12/2018 0 comments

On ne l’a que trop répété, l’avenir est au numérique. Les nouveaux métiers du Web sont une promesse d’une carrière sur la durée. En effet, plus les entreprises se numérisent et plus la demande d’experts est grande. Pour ce faire, plusieurs sociétés n’hésitent pas à former son personnel en interne afin qu’il puisse gérer au mieux la transition numérique.

Les emplois en vogue avec la transformation numérique

La présence de plus en plus d’entreprises sur les réseaux sociaux fait que beaucoup sont amenés à recruter des Community Managers. Mais il y a également d’autres métiers liés au marketing numérique qui voient de plus en plus le jour à l’île Maurice. Notamment le Digital Analyst, SEO Analyst ou encore créateur de contenus.

Se former au numérique est l’assurance de trouver plus facilement un emploi

Il faut savoir qu’il y a plusieurs formations en ligne qui sont proposées à des tarifs abordables aux Mauriciens. À l’instar de Google Analytics Academy, UDACITY ou encore UDEMY. Plusieurs entreprises mauriciennes préfèrent employer du personnel formé au numérique. Il est donc fortement conseillé de se former si vous souhaitez trouver un emploi dans le domaine.

S’assurer un avenir prospère grâce au numérique

L’évolution de la technologie et du numérique est telle que s’y former c’est s’assurer de trouver du travail. Vous savez, donc, ce qu’il vous reste à faire si vous recherchez un métier d’avenir et dans la durée. Bonne chance !

Trouver un emploi

Si vous souhaitez trouver un emploi à la hauteur de vos compétences et de vos aspirations, nous avons la solution. Il vous faut absolument parcourir notre liste d’offres d’emplois, celui que vous recherchez s’y trouve certainement. Sachez que vous pouvez également déposer votre CV directement sur notre site. Ceci permettra aux recruteurs de mieux vous connaitre et de prendre contact avec vous plus rapidement.

 

 

 

Site : https://defimedia.info/revolution-dans-les-entreprises-les-defis-du-marketing-lere-numerique

Read more
Vous souhaitez trouver un emploi pour 2019 et désirez connaître les secteurs porteurs ? Voici une liste non exhaustive des domaines prometteurs pour cette année.

Emploi : Les Secteurs Porteurs En 2019

by emploi.mu 11/12/2018 2 comments

Si vous avez terminé votre cursus scolaire, votre rêve c’est de prendre une année sabbatique, n’est-ce pas ? Si certains peuvent se le permettre, d’autres pensent déjà à la continuité de leurs études, tandis que d’autres échafaudent des plans de carrière.

Pour ce faire, ils veulent mettre un pied à l’étrier et cherchent où se positionner par rapport au marché de l’emploi et aux secteurs professionnels prometteurs. C’est à eux donc que s’adresse cet article et aussi à ceux qui aimeraient s’orienter vers autre chose, vers un métier d’avenir.

Secteur des TICs : Les nouveaux métiers du Web ont le vent en poupe

Les férus de nos articles lèveront, sans doute, les yeux au ciel tant ils en ont lu des choses à ce sujet. Ceci dit, les métiers du Web ne sont pas uniquement des secteurs porteurs pour 2019, mais ce sont de véritables métiers d’avenir. Transformation numérique et nouvelle technologie obligent, la demande d’informaticiens, de développeur web ou encore de Community Manager est de plus en plus grandissante. Si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur ces nouveaux métiers du Web, n’hésitez pas à consulter nos différents articles.

D’autres secteurs porteurs en 2019

L’île Maurice étant un pays très visité par des étrangers, le secteur du tourisme est toujours une valeur sûre pour un plan de carrière réussi. L’émergence grandissante des centres d’appels étant également une réalité, le BPO compte aussi parmi les secteurs porteurs de cette année à venir. Et qu’on se le dise, ce ne sont pas uniquement des téléconseillers qui sont recherchés, mais également d’autres filières comme les ressources humaines ou encore la comptabilité entre autres.

À vous de trouver votre voie pour le secteur qui fait battre votre cœur

Le choix est vaste et ceux qui recherchent une stabilité professionnelle ont de quoi faire. Quoi qu’il en soit, pour ceux qui souhaiteraient créer leur propre petite entreprise, la restauration ou les travaux manuels tels que la couture sont des secteurs pérennes. L’être humain ne cessera jamais de s’alimenter ou de se vêtir… C’est une condition sine qua non de la vie.

Il y a également d’autres domaines d’activités qui ne sont pas souvent mis en lumière et qui pourtant promettent un emploi stable à la clé. Par exemple l’éducation ou encore la santé comme infirmier/ère ou aide-soignant/e. Bien entendu, il faut en avoir la vocation, mais surtout la passion d’aider les autres, sans cela, pas la peine de suivre cette voie, vous y ferez trop de malheureux.

Les secteurs porteurs promettent un avenir prospère

À l’heure du numérique, choisir le secteur des TICs ou du BPO semble judicieux et économiquement avantageux. Ceci dit, avec la petite liste ci-dessus vous avez le libre arbitre. À vous de jouer !

Trouver un emploi rapidement

Si vous souhaitez trouver un emploi dans votre secteur de prédilection, vous êtes, probablement, au bon endroit. Pour le savoir, n’hésitez pas à parcourir la variété d’offres d’emplois soigneusement mises en ligne pour vous. Pour info, sachez que vous avez également la possibilité de laisser votre CV directement sur notre site. Ceci permettra aux recruteurs de mieux vous situer par rapport à vos recherches.

Read more