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Un chargé d’affaires doit assurer le suivi du portefeuille client de son entreprise. Cela requiert pas mal de, responsabilités, compétences et savoir-faire.

Chargé d’affaires : un métier à haute responsabilités

by emploi blog in Job Market 06/01/2020 0 comments

S’assurer que le portefeuille client est au beau fixe, tel est la responsabilité d’un chargé d’affaires. En effet, on peut retrouver cet agent dans le service commercial de son entreprise, penché sur divers dossiers. Ces derniers peuvent concerner des PME, des associations ou des collectives locales. Il s’occupe donc des prestations ou ventes de produits.

Si un tel métier vous intéresse, cet article peut vous aider à le cerner et à vous préparer à assumer ce poste.

Les diverses tâches du chargés d’affaires

Il y a diverses responsabilités que le chargé d’affaires doit assumer. Par exemple, il doit prendre contact avec les prospects. Dans cette opération de démarchage, il doit être à même de cibler leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Conséquemment, il doit vraiment connaître le produit ou service en question afin que cela ne présente aucun risque pour le client.

Une fois que le contrat est signé, il doit veiller à ce que les projets se déroulent bien. Par exemple, il doit s’assurer de sa rentabilité ou encore que les délais sont respectés. Cela peut toucher plusieurs domaines, notamment technique, commercial ou financier.

Son travail l’amènera à effectuer de fréquentes négociations dans le but d’avoir de nouveaux contrats. Ainsi, cela lui donne un droit de regard sur la totalité des étapes du projet. Dans ce processus, il doit souvent échanger avec divers interlocuteurs, sous-traitants, membres des bureaux d’études ou dirigeants. Il y a aussi des situations où il devra se spécialiser dans un secteur d’activité en particulier. De cette manière, il sera à même de gérer une équipe, si le besoin se fait sentir au sein de l’entreprise. En parlant de cette nécessité de se former, quelles sont les compétences que le chargé d’affaires doit posséder.

Les compétences du chargé d’affaires

Chaque projet qui est confié au chargé d’affaire doit être fait avec minutie et efficacité. Pour ce faire, il doit avoir une parfaite connaissance de son secteur d’activité. En outre, il est important qu’il soit polyvalent et autonome.

Pour le démarchage des clients, par exemple, il est évident que pour obtenir des contrats, plusieurs qualités sont requises. En l’occurrence, il faut un bon sens du relationnel, être fin négociateur et savoir faire preuve de diplomatie. En outre, il faut être en mesure de créer un climat de confiance avec les clients. C’est ce qui favorisera grandement la réussite de ses projets et en parallèle, la maîtrise graduelle de cette profession.

D’un autre côté, s’il travaille en équipe, le chargé d’affaire doit savoir comment organiser et diriger les réunions. Le fait d’être dynamique et de savoir faire preuve d’initiative lui permettra d’assister et d’orienter ses collaborateurs.

Pour ce qui est des interactions, la maîtrise de plusieurs langues est utile. Toutefois, c’est impératif d’avoir un anglais technique.

Qui peut exercer le métier de chargé d’affaires ?

Outre les personnes détenant les qualités et compétences susmentionnées, il y a aussi le niveau d’étude qui est important. En effet, si quelqu’un a suivi une formation en école de commerce ou d’ingénieurs, il peut postuler pour ce poste. Idem pour ceux qui ont fait un master professionnel. Ils seront généralement très bien reçus par les recruteurs.

Cependant, c’est aussi possible après un BTS ou un DUT Management des unités commerciales (MUC). Certains peuvent s’être spécialisés dans la Négociation et relation client, cela sera aussi apprécié.

Le chargé d’affaires a des perspectives d’évolution

Effectivement, comme on l’a vu plus haut, le parcours du chargé d’affaires peut l’amener à diriger une équipe. Cela peut se faire même à l’international. Les perspectives de carrière sont prometteuses. Eh oui, avec l’expérience acquise au fil des années, il peut même obtenir un poste de directeur commercial.

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Comme vous l’aurez compris, être chargé d’affaires est une profession qui demande pas mal d’assiduité. Si vous vous sentez prêt et qualifié pour ce métier, alors, n’hésitez pas à vous diriger vers notre site d’emploi.

En effet, à l’île Maurice, les recruteurs sont toujours en quête de profils qui pourraient répondre à leurs attentes. Aussi, si vous souhaitez faire une carrière dans ce domaine, déposez votre CV sur notre site emploi.mu. Vous aurez ainsi toutes les chances d’être repéré et contacté par l’un d’eux.

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