Recherche pour l’un de ses clients dans le centre
Un Chargé de Recouvrement (Campagne Canada)
Compétences requises:
Expérience obligatoire en gestion de recouvrement et connaissance approfondie des processus et systèmes de recouvrement de créances et de gestion des litiges
Excellentes compétences en communication français/anglais verbale et écrite, en négociation et en résolution de problèmes
Bonne connaissance des règles comptables et commerciales
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches en même temps
Compétences informatiques (bureautique, logiciel comptable ou facturation, CRM)
Mission:
Contacter les clients présentant des factures impayées sur la base des informations reçues par la comptabilité et/ou le service client
Gérer l’ensemble du processus de recouvrement des créances clients: appels, relances, courriers, traitement administratif du dossier
Négocier si nécessaire les échéanciers de règlement, la rupture de contrats ou la gestion des litiges, et en assurer le suivi administratif
Établir et maintenir des relations avec les clients, l’équipe commerciale et les agences de recouvrement tiers pour assurer un recouvrement efficace et rapide des créances, tout en préservant l’image de l’entreprise
Travailler en étroite collaboration avec les services internes tels que le service client, la comptabilité et les équipes production pour résoudre les problèmes liés au recouvrement des créances
Tenir un suivi précis des actions engagées, du détail des montants collectés, des accords de paiement et des litiges
Avantages:
Salaire de base Rs 20 000 + prime mensuelle de performance sur les montants collectés
Prime de production chaque 3 mois et transport aller-retour remboursé ou prise en charge
Plan d’assurance santé pris en charge à 80% par l’employeur (après 1 an d’ancienneté)
Horaires:
Du Lundi au Vendredi de 16h00 à 20h00 ( au bureau ) et de 21h00 à 01h00 ( en télétravail )
Merci de nous envoyer votre cv sur recrutement@gml-mu.com ou de nous contacter au 5255 7740 sur whatsapp