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Fiche Métier : Technicien Informatique

Fiche Métier : Technicien Informatique

by emploi.mu in Job Market 27/09/2018 1 comment

De nos jours, les outils informatiques sont devenus indispensables, et ce, quelle que soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité : de la téléphonie aux ordinateurs, en passant par les serveurs, logiciels et Internet. Afin de gérer tous ces outils et rassurer, conseiller et accompagner les utilisateurs il faut, bien évidemment, un expert. Ce dernier n’est autre que le technicien informatique et celui-ci se doit d’être polyvalent, car ses responsabilités sont variées. Justement, quelles sont-elles et comment être un technicien informatique performant ?

Responsabilités d’un technicien informatique

Un technicien informatique est responsable de la bonne marche du parc informatique et des matériels numériques. Il accompagne, au quotidien, les utilisateurs afin de résoudre leurs problèmes. Il est amené à diagnostiquer des ordinateurs pour différents soucis et dépanner des systèmes informatiques. Idéalement les responsabilités principales d’un technicien informatique pourraient être qualifiées comme suit :

  • Configurer des postes de travail avec des ordinateurs et des périphériques nécessaires (routeurs, imprimantes, etc.)
  • Vérifier le matériel informatique (disque dur, souris, claviers, etc.) pour en assurer le bon fonctionnement
  • Installer et configurer les logiciels et fonctions appropriés selon les spécifications
  • Développer et maintenir des réseaux locaux de manière à optimiser les performances
  • Assurer la sécurité et la confidentialité des réseaux et des systèmes informatiques
  • Fournir une orientation et des conseils aux utilisateurs sur la manière de faire fonctionner de nouveaux logiciels et équipements informatiques
  • Organiser et planifier les mises à niveau et la maintenance sans dissuader les autres de terminer leur travail
  • Effectuer un dépannage afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes (réparation ou remplacement de pièces, débogage, etc.)
  • Tenir des registres ou journaux de réparations, des correctifs et du calendrier de maintenance
  • Identifier les pénuries de matériel informatique ou réseau et passer des commandes

Qualités requises pour être un bon technicien informatique

En plus des compétences techniques, un technicien informatique doit faire preuve de qualités humaines : sens du service, qualités pédagogiques, expressions écrites et oral pour accompagner le mieux possible tous les utilisateurs. À ce titre, il doit posséder d’excellentes compétences en matière de service client et de relationnels. Cela implique d’être patient avec des individus en colère qui sont frustrés par les soucis causés par leurs ordinateurs. Par conséquent, il doit également pouvoir résoudre ces problèmes rapidement. Le temps est souvent un élément très important dans la résolution des pannes informatiques. Il faut qu’il puisse gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités. De ce fait, un technicien informatique doit avoir une connaissance approfondie des logiciels et du matériel informatique ainsi que de diverses applications Internet, réseaux et systèmes d’exploitation. Le candidat idéal doit également posséder d’excellentes capacités de dépannage et d’attention aux détails.

Académiquement parlant, un technicien informatique doit, au minimum, avoir une formation en informatique et comprendre le langage technique. L’expérience est le meilleur atout pour obtenir un emploi, en tant que technicien informatique. Bien évidemment, il faut au minimum une formation adéquate en informatique, électrotechnique ou électronique. Les technologies évoluant constamment, un bon technicien informatique doit se mettre régulièrement à la page. Cela afin de pouvoir s’adapter à l’évolution technologique.

Récapitulatif pour devenir technicien informatique

Si vous avez toujours été passionné par les ordinateurs et que vous aimez diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, vous pouvez envisager une carrière de technicien informatique. Dans ce métier, vous aurez la chance d’installer, de tester et d’entretenir des systèmes informatiques. Vous guiderez également les clients dans la façon de gérer correctement leurs équipements. Devenir technicien informatique offre également des possibilités d’avancement pour la personne motivée et qualifiée. D’autant plus que le salaire n’est pas à plaindre, ce qui est non négligeable. Comme le monde continue de dépendre des ordinateurs, c’est une possibilité de carrière très prometteuse pour l’avenir !

Postuler en tant que technicien informatique ou autres

Avant de postuler, il faut trouver l’emploi, pour cela, n’hésitez pas à parcourir la longue liste d’offres d’emplois présente sur notre site. Pensez à déposer votre CV directement en ligne. Ceci afin de vous rendre accessible aux nombreux recruteurs !

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